Finance Minister Nirmala Sitharaman asks banks to be more customer friendly

उद्योग के प्रतिनिधियों और वित्त मंत्री के बीच एक बैठक में, बेकिंग व्यवसाय में एक स्टार्टअप संस्थापक ने क्रेडिट को परेशानी मुक्त उपलब्ध कराने का सुझाव दिया।

केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने सोमवार को कहा कि बैंकों को ग्राहकों के अनुकूल होने पर अधिक ध्यान देने की जरूरत है ताकि कर्ज लेने वालों के लिए ऋण लेने की प्रक्रिया अधिक परेशानी मुक्त हो जाए।

हालांकि, मंत्री ने यह स्पष्ट किया कि बैंकों को किसी प्रस्ताव पर कोई प्रतिकूल जोखिम उठाकर क्रेडिट अंडरराइटिंग मानकों पर उदार नहीं होना चाहिए।

उद्योग के प्रतिनिधियों और वित्त मंत्री के बीच एक बैठक में, बेकिंग व्यवसाय में एक स्टार्टअप संस्थापक ने ऋण को परेशानी मुक्त उपलब्ध कराने का सुझाव दिया, किस सबसे बड़े ऋणदाता को स्टेट बैंक ऑफ इंडियाके अध्यक्ष दिनेश कुमार खारा ने कहा कि एक स्टार्टअप की चिंता इक्विटी पक्ष पर अधिक है और यदि पर्याप्त इक्विटी मेज पर है तो ऋण देने में पूर्ण समर्थन का आश्वासन दिया।

बाद में उन्होंने माइक्रो एंड स्मॉल एंटरप्राइजेज (CGTMSE) के लिए सरकार के क्रेडिट गारंटी फंड ट्रस्ट का भी जिक्र किया।

इस बात पर जोर देते हुए कि सवाल पूछने वाली महिला एक अभिनव उद्यम का संचालन कर रही है, सीतारमण ने बैंकिंग समुदाय के लिए कुछ सुझाव दिए और उनके रवैये के खिलाफ भी बात की।

“शुरू में, श्री खारा ने बहुत ही करारा जवाब दिया। और फिर कुछ हद तक प्रेरित होने के बाद, वह एक ऐसी योजना के बारे में बात करने लगे, जिसे बहुत सी सरकारी सहायता प्राप्त है, सीजीटीएमएसई, ”उसने कहा।

“बैंकों को बहुत अधिक ग्राहक अनुकूल होना होगा। प्रतिकूल जोखिम लेने की सीमा तक नहीं, जो आपको लेने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको ग्राहकों के लिए बहुत अधिक अनुकूल होने की आवश्यकता है, ”मंत्री ने कहा।

खारा ने कहा कि प्रक्रिया के शुरू से अंत तक डिजिटलीकरण पर निर्भरता बढ़ाने पर ध्यान दिया जा रहा है, जिससे परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित होगा।

उन्होंने कहा कि अगले दो महीनों में बैंक कर्ज देने के लिए पूरी तरह से डिजिटल हो जाएगा। इसके अलावा, बशर्ते कि बैंक के लिए विश्वसनीय नकदी प्रवाह दृश्यता उपलब्ध हो, छोटे व्यवसायों के लिए ऋण वृद्धि समय के साथ व्यक्तिगत ऋणों को छू सकती है।

वित्तीय सेवा विभाग में भी काम कर चुके राजस्व सचिव तरुण बजाज ने कहा कि बैंकों को अधिक उधार देने और आर्थिक विकास का समर्थन करने की जरूरतों के बारे में पता होना चाहिए। उन्होंने कहा कि कॉरपोरेट्स की बैलेंस शीट अब बेहतर स्थिति में है।

खारा ने कहा कि यह एक सामान्य धारणा है कि बैंक ऋण मंजूर नहीं करते हैं, लेकिन स्वीकृत कार्यशील पूंजी सीमा के बहुत उच्च स्तर के कम उपयोग की ओर इशारा करते हैं, जो आम तौर पर अर्थव्यवस्था में धीमी मांग की ओर इशारा करता है।

उन्होंने कहा कि एक तिमाही में 9 प्रतिशत अंक के सुधार के बाद भी, देश के सबसे बड़े ऋणदाता के लिए कार्यशील पूंजी का कम उपयोग 52 प्रतिशत के बराबर है।

खारा ने कहा कि भविष्य में छोटे व्यवसायों को उधार देने में उनकी आशावाद खुदरा बैंकिंग क्षेत्र में अनुभव और उधार में बदलाव से आता है, जहां अकेले बैलेंस शीट महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन एक इकाई के नकदी प्रवाह तक पहुंच भी मदद करती है।

इससे पहले, एसबीआई के प्रमुख ने वित्त मंत्री से ग्रामीण क्षेत्रों में तनावग्रस्त संपत्ति की पहचान पर कुछ ढील देने का संकेत देते हुए कहा कि मुफस्सिल क्षेत्रों को महामारी के प्रभाव से बाहर आना बाकी है।

“जिस तरह से हम खातों की पहचान कर रहे हैं, अगर ग्रामीण क्षेत्र के लिए कुछ राहत हो सकती है। ग्रामीण क्षेत्र को अभी भी कुछ समर्थन की जरूरत है, हालांकि हम इसे बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, जो कुछ भी बैंकिंग क्षेत्र से किया जा सकता है।

“लेकिन हाँ, खातों में तनाव की पहचान के संदर्भ में, अगर कुछ राहत हो सकती है, तो शायद इसके लिए नियामक के हस्तक्षेप की आवश्यकता होगी,” उन्होंने कहा।



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