एक रीफर्बिश्ड पेमेंट ऐप, डिजिटल क्रेडिट कार्ड और पूरी तरह से इंटरऑपरेबल मर्चेंट सॉल्यूशन इनमें से होंगे एचडीएफसी बैंकबैंक में भुगतान व्यवसाय और आईटी प्रमुख पराग राव ने एफई को बताया कि अगली दो-तीन तिमाहियों में प्राथमिकता लॉन्च होगी। भारतीय रिजर्व बैंक (भारतीय रिजर्व बैंक) ने शनिवार को बैंक द्वारा डिजिटल लॉन्च पर लगे दंडात्मक प्रतिबंध को हटा लिया।
“अगली दो-तीन तिमाहियों में हम पांच-छह क्षेत्रों के बारे में बात करेंगे जहां हम उन्नत डिजिटल पेशकश या पूरी तरह से नई पेशकश के साथ बाजार में जाएंगे। हम सब कुछ ठीक करने के लिए और ग्राहकों को उन्हें अवशोषित करने के लिए समय देने के लिए उन्हें जगह देंगे, ”राव ने कहा।
एचडीएफसी बैंक अपने पेज़ैप ऐप को नवीनीकृत करेगा और इसे नवीनतम उपलब्ध डिजिटल टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म पर पेज़ैप 2.0 नामक एक पूर्ण भुगतान ऐप के रूप में लॉन्च करेगा। बैंक का मानना है कि यह ऐप अपनी मौजूदा ताकत का लाभ उठाएगा, जैसे कि इसकी 60 मिलियन-मजबूत डेबिट और क्रेडिट कार्ड फ्रैंचाइज़ी। अपने पुराने संस्करण के विपरीत, PayZapp 2.0 में एकीकृत भुगतान इंटरफ़ेस भुगतान सक्षम होगा। इसमें भुगतान विकल्पों की एक श्रृंखला शामिल होगी, जिसमें आवश्यक सक्षमता के साथ सभी व्यापारिक प्रतिष्ठानों में लेनदेन के लिए टैप और भुगतान जैसे मोड शामिल हैं।
PayZapp 2.0 में स्मार्टबाय प्लेटफॉर्म के जरिए सभी मर्चेंट कैटेगरी के ऑफर्स भी होंगे। राव ने कहा, “अगले तीन वर्षों में, हम चाहते हैं कि यह लेन-देन और मात्रा के मामले में देश के शीर्ष तीन भुगतान ऐप में से एक हो।”
बैंक की योजना नए ग्राहकों के अधिग्रहण के लिए ऐप को एक फ़नल के रूप में उपयोग करने की है। बैंक के लिए क्रेडिट कार्ड और अन्य बैंकिंग उत्पादों को बेचने के लिए इस पर एक सेक्शन होगा।
बैंक का दूसरा प्राथमिकता वाला क्षेत्र केवल मोबाइल क्रेडिट कार्ड का शुभारंभ है, जिसे पूरी तरह से डिजिटल चैनलों के माध्यम से भी सेवा दी जाएगी। यह उत्पाद लाइन अन्य मोबाइल-ओनली, डू-इट-योरसेल्फ (DIY) उत्पादों के लिए एक अग्रदूत साबित होगी, जिसे बैंक अपने चैलेंजर बैंक सहित लॉन्च करने की योजना बना रहा है। एचडीएफसी बैंक के पास जनवरी में 16.04 मिलियन क्रेडिट कार्ड बकाया थे।
अपने मर्चेंट ग्राहकों के लिए, एचडीएफसी बैंक अपने स्मार्टहब व्यापार ऐप-आधारित समाधान का विस्तार करेगा, जिसका पहले ही सॉफ्ट लॉन्च हो चुका है। मध्यम और छोटे व्यापारियों पर लक्षित, ऐप एक ही मंच पर सभी भुगतान समाधान, ऋण और अन्य मूल्य वर्धित सेवाओं का लाभ उठाने के लिए एक DIY अनुभव और सहायक यात्रा प्रदान करता है। स्वीकृति लेनदेन के लिए ऐप अन्य भुगतान प्लेटफार्मों के साथ इंटरऑपरेबल होगा। बड़े व्यापारियों के लिए, बैंक उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ऐप को पॉइंट ऑफ़ सेल मशीन के साथ जोड़ देगा।
लघु और मध्यम उद्यम (एसएमई) संबंध प्रबंधन के दृष्टिकोण को भी आगे डिजिटाइज़ किया जाएगा। एचडीएफसी बैंक इस बदलाव के साथ एसएमई ग्राहकों के व्यापक समूह तक पहुंचने में सक्षम होने की उम्मीद करता है।
जेफरीज के विश्लेषकों ने 12 मार्च की एक रिपोर्ट में कहा कि एचडीएफसी बैंक अब ऐसे प्लेटफॉर्म लॉन्च करने में सक्षम होगा जो गैर-वित्तीय खिलाड़ियों के साथ साझेदारी में ऑटो, हेल्थकेयर और ग्रामीण वित्तपोषण के क्षेत्रों में अपनी पेशकश को एकीकृत करेगा। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि बैंक अधिक सुचारू रूप से काम कर पाएगा, रिपोर्ट में कहा गया है। “प्रतिबंध हटाने से बैंक को संदेह के मामले में आरबीआई से स्पष्टता प्राप्त करने के बजाय, हमेशा की तरह कारोबार को सुचारू करने की अनुमति मिलेगी।”
