मुख्यमंत्री वाईएस जगन मोहन रेड्डी ने अधिकारियों को कर्मचारियों के कौशल को उन्नत करके और लोगों की शिकायतों के निवारण में रचनात्मक दृष्टिकोण अपनाकर स्पंदन कार्यक्रम के कामकाज में सुधार करने का निर्देश दिया है।
सोमवार को आयोजित कार्यक्रम की समीक्षा बैठक के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों से कहा कि कोई भी शिकायत अनसुलझी नहीं रहनी चाहिए.
उन्होंने सुझाव दिया कि शिकायतों पर ध्यान देने और लोगों द्वारा उठाए गए मुद्दों को हल करने के लिए एक तंत्र स्थापित किया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को सूक्ष्म स्तर पर स्पंदन के कामकाज की जांच करने और इसमें सुधार के लिए कार्य योजना तैयार करने के भी निर्देश दिए.
उन्होंने कहा कि अधिकारियों को अन्य राज्यों में मौजूद प्रतिक्रिया प्रणालियों की भी जांच करनी चाहिए और लोगों की बेहतर सेवा के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाना चाहिए।
